ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و… وجود داشت، انتخاب کنید.
3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، اینجا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
شرایط مرجوعی کالا
۱. مرجوعی به دلیل ایراد یا آسیب‌دیدگی: در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص فنی، ایراد ظاهری یا آسیب‌دیدگی باشد، مشتری می‌تواند درخواست تعویض کالا یا استرداد کامل وجه فاکتور را ارائه دهد. بدیهی‌ست هزینه‌های مربوط به بازگشت کالا در این حالت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۲. مرجوعی به دلایل غیر فنی (مرجوعی سلیقه‌ای): در صورتی که کالا فاقد هرگونه ایراد بوده و مشتری صرفاً به دلایل شخصی (عدم تطابق با سلیقه یا تغییر نظر) درخواست مرجوعی داشته باشد، ۱۰٪ از مبلغ فاکتور بابت هزینه‌های مالیات و ارزش افزوده کسر شده و مابقی وجه به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. شایان ذکر است هزینه حمل و نقل برای بازگرداندن کالا در این حالت بر عهده مشتری خواهد بود.
آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.
زمان ارسال سفارشات:
ارسال تهران
شنبه تا چهارشنبه :
ثبت سفارش های تا ساعت 17 ارسال همان روز و ساعت 17 به بعد فردای آن روز
پنج شنبه :
ثبت سفارش های تا ساعت 13 ارسال همان روز و ساعت 13 به بعد روز شنبه
ارسال شهرستان
۱ روز بعد از ثبت سفارش تحویل تیپاکس یا چاپار خواهد شد.
هزینه ارسال :
تهران : هزینه ارسال طبق تعرفه الو پیک با خریدار محاسبه خواهد شد.
شهرستان : هزینه ارسال طبق تعرفه چاپار یا تیپاکس با خریدار محاسبه خواهد شد.
